探鸽物联网视频服务（TIVS）SDK产品 个人信息保护规则
最近更新时间：2026-3-18
引言
探鸽物联网视频服务（TIVS）SDK产品（以下简称“SDK产品”）由深圳市探鸽智能科技有限公司（以下简称“我们”）开发，公司注册地为深圳市南山区西丽街道西丽社区打石一路深圳国际创新谷1栋A座1702。SDK产品提供了支持Android/iOS/H5/PC等多平台的SDK版本。上述SDK隐私保护规则与SDK产品的隐私保护规则一致，具体可以参见本规则中适用于SDK产品的内容。
《探鸽物联网视频服务（TIVS）SDK产品 个人信息保护规则》（以下简称“本规则”）主要向开发者及其终端用户（“终端用户”）说明，为了实现 SDK产品的相关功能，SDK产品将如何处理终端用户的个人信息，“处理”包括收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开个人信息等行为。
请开发者及终端用户务必认真阅读本规则。如您是开发者，请您确认充分了解并同意本规则后再集成 SDK产品，如果您不同意本规则的任何内容，应立即停止接入及使用 SDK产品。同时，您应仅在获得终端用户的同意后集成 SDK产品并处理终端用户的个人信息。
特别说明
如您是开发者，您应当：
遵守法律、法规收集、使用和处理终端用户的个人信息，包括但不限于制定和公布有关个人信息保护的隐私政策等。
在集成 SDK产品 前，告知终端用户 SDK产品 处理终端用户个人信息的情况，并依法获得终端用户同意。
在获得终端用户的同意前，除非法律法规另有规定，不应收集终端用户的个人信息。
向终端用户提供易于操作且满足法律法规要求的用户权利实现机制，并告知终端用户如何查阅、复制、修改、删除个人信息，撤回同意，以及限制个人信息处理、转移个人信息、获取个人信息副本和注销账号。
遵守本规则的所有要求。
如开发者和终端用户对本规则内容有任何疑问、意见或建议, 可随时通过本规则 第七条 提供的方式与我们联系。
一、我们收集的信息及我们如何使用信息
(一) 为实现 SDK产品 功能所需收集的个人信息
个人信息名称
处理目的
使用场景
处理方式
操作系统
Wi-Fi 状态
用于识别当前网络环境，协助完成设备添加及 Wi-Fi 热点配网
用户主动添加设备、进行热点配网时
仅在设备添加过程中于本地读取，用于功能实现，不上传、不存储
Android、iOS
系统属性 / 设备型号 / 操作系统 / CPU 信息
用于设备兼容性适配、故障分析及性能优化
在 SDK 运行过程中，或发生异常、崩溃时或用户主动上传
根据功能需要进行本地处理；如涉及日志或异常信息上报，将采取加密传输等安全措施
Android、iOS
相机（手机端）
用于视频通话过程中采集视频画面
在视频通话场景中，用户主动开启相关功能时调用
仅在用户主动开启功能时调用，不会在后台持续采集；视频数据根据功能需要进行处理，并采取加密传输等安全措施
Android、iOS
视频画面/图像数据（来自 IoT 设备）
用于实现视频通话或远程查看功能，传输并展示远程设备采集的画面
视频通话或远程查看场景中
根据功能需要进行传输，并采取加密传输等安全措施
Android、iOS
麦克风权限、音频/语音数据
用于语音通话过程中采集和传输声音
在语音或音视频通话场景中，用户主动开启相关功能时调用
仅在用户主动开启功能时调用，不会在后台持续采集；音频数据根据功能需要进行处理，并采取加密传输等安全措施
Android、iOS
为实现 SDK产品 的相应功能所必需，我们会在 SDK产品中嵌入第三方SDK ，第三方 SDK 的信息如下：
第三方 SDK 名称
第三方 SDK 提供方的公司名称
处理的个人信息类型
使用目的
使用场景
处理方式
第三方SDK个人信息保护规则
操作系统
(二) 为实现 SDK产品 功能所需的权限
为实现 SDK产品 的相应功能所必需，我们可能通过开发者的应用申请开启终端用户设备操作系统的特定权限。
请注意，在不同设备和系统中，权限显示方式及关闭方式可能有所不同，请终端用户参考其使用的设备及操作系统开发方的说明或指引。当终端用户关闭权限即代表其取消了相应的授权，我们和开发者将无法继续收集和使用对应的个人信息，也无法为终端用户提供上述与该等授权所对应的功能。
(三) 根据法律法规的规定，以下是征得用户同意的例外情形
为订立、履行与终端用户的合同所必需。
为履行我们的法定义务所必需。
为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护终端用户的生命健康和财产安全所必需。
为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理终端用户的个人信息。
依照本法规定在合理的范围内处理终端用户自行公开或者其他已经合法公开的个人信息。
法律行政法规规定的其他情形。
特别提示: 如我们收集的信息无法单独或结合其他信息识别到终端用户的个人身份，其不属于法律意义上的个人信息。
二、第三方数据处理及信息的公开披露
我们不会与我们的关联公司、合作伙伴及第三方共享（“接收方”）终端用户的个人信息。
我们与第三方合作过程中，将遵守法律规定，按照最小必要原则，安全审慎地处理相关数据。
我们将按照法律法规的规定，对数据处理涉及的第三方进行严格的限制，要求其严格遵守我们关于个人信息保护的措施与要求。
我们不会将终端用户的个人信息转移给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
事先告知终端用户转移个人信息的种类、目的、方式和范围，并获得终端用户的单独同意。
如涉及合并、分立、解散、被宣告破产等原因需要转移个人信息的，我们会向终端用户告知接收方的名称或者姓名和联系方式，并要求接收方继续履行个人信息处理者的义务。接收方变更原先的处理目的、处理方式的，我们会要求接收方重新取得终端用户的同意。
我们不会公开披露终端用户的个人信息，但以下情况除外：
告知终端用户公开披露的个人信息的种类、目的、方式和范围并获得终端用户的单独同意后。
在法律法规、法律程序、诉讼或政府主管部门强制要求的情况下。
三、终端用户如何管理自己的信息
我们非常重视终端用户对其个人信息管理的权利，并尽全力帮助终端用户管理其个人信息，包括个人信息查阅、复制、修改、删除、撤回同意、限制个人信息处理、获取个人信息副本、注销账号以及设置隐私功能等，以使终端用户有能力保障自身的隐私和信息安全。
如您是开发者，您应当为终端用户提供并明确其查阅、复制、修改、删除个人信息、撤回同意、转移个人信息、限制个人信息处理、获取个人信息副本和注销账号的方式。
此外，当您或您的用户通过第三方账号（如微信、Facebook、Apple ID 等）登录本平台时，我们将在您的授权范围内获取必要的个人信息以建立账户。
当您或您的用户在第三方平台上取消授权或解绑时，我们将视为您撤回授权并同时请求删除本服务账户及其全部相关数据。
数据删除将在解绑后立即生效，删除后您的账户信息及历史数据将无法恢复。
如您希望继续使用本产品或服务，可重新创建账户。
出于法律或合规要求，我们可能保留部分去标识化数据（例如交易记录），并在法定保存期届满后安全销毁。
如您是终端用户，由于您不是我们的直接用户，与我们无直接的交互对话界面，为保障您的权利实现，我们已要求开发者提供便于操作的用户权利实现方式。您也可通过本规则 第七条 中的方式与我们取得联系。请您理解，特定的业务功能和服务将需要您的信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供对应的功能和服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响我们此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
四、信息的存储
(一) 存储信息的地点
原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。 如涉及跨境业务，我们将根据法律法规要求履行出境申报及安全评估义务，并要求境外接收方保障信息安全。
针对海外业务场景： 如您使用的服务涉及海外节点，在获得终端用户授权或符合法律法规要求的前提下，相关信息可能会被转移到终端用户所在国家/地区的境外管辖区，或者受到来自境外的访问。我们会通过签署标准合同条款、数据去标识化等安全保障措施，要求境外机构为终端用户个人信息提供等同于境内的保护水平。
(二) 存储信息的期限
一般而言，我们仅在为实现目的所必需的最短时间内保留终端用户的个人信息，例如：音视频云存数据将根据您选购的服务套餐（如7天、30天循环覆盖）在到期后自动删除；个人基本信息将在您注销账户或停止使用服务后的合理期限内进行匿名化处理或删除，法律法规另有规定的除外。但下列情况除外：
为遵守适用的法律法规等有关规定。
为遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定。
为遵守相关政府机关执法的要求。
五、信息安全
我们深知个人敏感信息对终端用户的重要性，并采取以下专项保护措施：
音视频数据安全： 终端用户的实时音视频流在传输过程中采用行业标准协议进行端到端加密。对于云端存储的音视频文件，我们实施严格的加密存储及逻辑隔离，确保数据在静止状态下的安全。
个人身份信息保护： 对于手机号码等高敏感信息，我们采用行业通用的去标识化处理（如哈希脱敏）或高强度加密算法进行存储，防止未经授权的直接访问。
设备标识符管理： 对于设备唯一标识符等信息，虽然其主要用于实现基础的音视频通讯适配及功能稳定性分析，但我们仍会通过严格的访问控制机制和内部审计制度来保障其安全，确保仅限获得授权的最小权限人员在安全环境内处理此类信息，防止信息被非法关联或滥用。
对于手机号码等个人敏感信息，我们采用去标识化（脱敏）或行业通用的保护算法进行存储。
六、规则的修订 / 变更与通知
我们可能适时修订本规则的内容。
如该等变更会导致终端用户在本规则项下权利的实质减损，我们将在变更生效前，通过网站公告等方式进行提示。如您是开发者，当更新后的本规则对处理终端用户的个人信息情况有重大变化的，您应当适时更新隐私政策，并以弹框形式通知终端用户并且获得其同意，如果终端用户不同意接受本规则，请停止集成 SDK产品。
七、联系我们
我们设立了专门的个人信息保护团队和个人信息保护负责人，如果开发者和/或终端用户对本规则或个人信息保护相关事宜有任何疑问或投诉、建议时，可以通过以下方式与我们联系：
通过 点击此处 与我们联系。
将问题发送至 service@tange.ai。
邮寄信件至：深圳市南山区西丽街道西丽社区打石一路深圳国际创新谷1栋A座1702 余小姐（收）
我们将尽快审核所涉问题，并在15个工作日或法律法规规定的期限内予以反馈。